Polityka bezpieczeństwa
i prywatości
Szyfrowanie transmisji danych
Komunikacja między użytkownikiem a serwisem Responso.com odbywa się przy użyciu bezpiecznego, szyfrowanego protokołu SSL.
Obsługa techniczna
Czynności serwisowe wykonywane są natychmiast w przypadku wykrycia jakiejkolwiek nieprawidłowości w działaniu serwera czy też infrastruktury sieciowej.
Kopie zapasowe
Dwa razy dziennie tworzone są kopie zapasowe wszystkich danych wprowadzonych do systemu.
Aktualizacja systemu
W przypadku zmian w zewnętrznych systemach, z którymi zintegrowany jest system (np.serwis Allegro.pl), aplikacja dostosowywana jest do aktualnych wymogów tych serwisów w trybie natychmiastowym, tak aby zapewnić ciągłą i poprawną pracę systemu z możliwie jak najmniejszymi przerwami.
Bezpieczeństwo serwera
Serwer, który wykorzystywany jest przez system Responso, zlokalizowany jest w DataCenter monitorowanym 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Do obsługi serwerów są dopuszczani jedynie autoryzowani administratorzy. Pomieszczenie serwera jest zabezpieczone przed pożarami, dostępem niepowołanych osób oraz posiada zasilanie niezależne od zasilania miejskiego.
Konta użytkowników
Konto każdego użytkownika jest chronione przez login i hasło. Hasło jest przechowywane w postaci zakodowanej (hash) - w przypadku utraty hasła możliwe jest wyłącznie ustawienie nowego hasła. Nie ma możliwości odzyskania hasła na podstawie jego zakodowanej postaci.
Bezpieczeństwo danych w sieci
Ponieważ wszystkie dane przechowywane są na naszym serwerze, klienci nie muszą się martwić o kradzież czy awarię swojego komputera. W takich przypadkach ich dane będą dostępne od razu z innego komputera.
Polityka bezpieczeństwa
Polityka prywatności Serwisu https://responso.com/pl/ („Serwis”)
Nazwa pliku Cookie:
__utma
Okres ważności:
24 miesiące
Wyjaśnienie:
Jest to jeden z czterech głównych plików cookie ustawianych przez usługę Google Analytics, która umożliwia śledzenie
zachowania odwiedzających i pomiar wydajności witryny. Ten
plik cookie trwa domyślnie przez 2 lata i rozróżnia użytkowników i sesje.
__utmb
30 minut
Jest to drugi z czterech głównych plików cookie ustawianych przez usługę Google Analytics, która umożliwia śledzenie zachowania odwiedzających i pomiar wydajności witryny. Ten plik cookie określa nowe sesje i wizyty i wygasa po 30 minutach.
__utmc
sesyjny
Ustawiony tak, aby umożliwić współdziałanie ze starszą wersją kodu Google Analytics. Jest to plik cookie sesji, który jest niszczony, gdy użytkownik zamyka przeglądarkę.
__utmt
10 minut
Ten plik cookie jest ustawiany przez Google Analytics. Zgodnie z ich dokumentacją służy do ograniczenia przepustowości usługi - ograniczając gromadzenie danych w witrynach o dużym natężeniu ruchu. Wygasa po 10 minutach
__utmz
6 miesięcy
Plik cookie identyfikuje źródło ruchu na stronie - dzięki temu Google Analytics może powiedzieć właścicielom witryny, skąd przybyli użytkownicy po przybyciu na stronę. Ciasteczko ma żywotność 6 miesięcy i jest aktualizowane za każdym razem, gdy dane są wysyłane do Google Analytics.
_ga
24 miesiące
Plik Cookie powiązany z Google Universal Analytics - co stanowi istotną aktualizację częściej używanej usługi analitycznej Google. Ten plik cookie służy do rozróżniania unikalnych użytkowników poprzez przypisanie losowo wygenerowanej liczby jako identyfikatora klienta. Jest on zawarty w każdym żądaniu strony w witrynie i służy do obliczania danych odwiedzających, sesji i kampanii dla raportów analizy witryn.
_gid
24 godziny
Plik cookie powiązany z Google Universal Analytics. Ma żywotność 24 godziny. Służy do rozróżniania użytkowników
_BEAMER_LAST_UPDATE_zeKLgqli17986
12 miesięcy
Ten plik cookie powiązany jest z usługą Hotjar i pomaga nam śledzić zdarzenia i sposób poruszania się w Serwisie przez Użytkowników – więcej na ten temat przeczytasz w sekcji „Działania analityczne”. Oprócz tego, plik może mierzyć wydajność i stabilność aplikacji.
ajs_user_id
12 miesięcy
Ten plik cookie powiązany jest z usługą Hotjar i pomaga nam śledzić zdarzenia i sposób poruszania się w Serwisie przez Użytkowników – więcej na ten temat przeczytasz w sekcji „Działania analityczne”. Oprócz tego, plik może mierzyć wydajność i stabilność aplikacji.
gcl_au
3 miesiące
Reklamowy plik cookie od GoogleAds zbierający dane o konwersjach - pozwala określić, ile razy osoby, które kliknęły w reklamy, podjęły działania na stronie firmowej, np. rejestrację.
fr
3 miesiące
Podstawowy plik cookie wykorzystywany w reklamach na Facebooku, stosowany do wyświetlania, pomiaru skuteczności i poprawy adekwatności reklam.
spin
1 dzień
Zbiera informacje m.in. o logowaniu do serwisu Facebook - dane te mogą być wykorzystane do dostosowania narzędzi reklamowych do użytkownika.
act
sesyjny
Wykorzystywany przez Facebook do celów analitycznych i badawczych (zrozumienie sposobu korzystania z produktów Facebooka przez użytkowników w celu wskazania, które części serwisu wymagają poprawy).
c_user
365 dni
Wykorzystywany w powiązaniu z plikiem cookie xs do uwierzytelniania tożsamości użytkownika na Facebooku.
x-referer
sesyjny
Wykorzystywany przez Facebook do celów analitycznych i badawczych (zrozumienie sposobu korzystania z produktów Facebooka przez użytkowników w celu wskazania, które części serwisu wymagają poprawy).
wd
1 tydzień
Plik cookie Facebooka, który umożliwia zapewnienie optymalnych efektów na potrzeby ekranu użytkownika.
dpr
1 tydzień
Plik cookie Facebooka, który umożliwia zapewnienie optymalnych efektów na potrzeby ekranu użytkownika.
_fbp
3 miesiące
Plik cookie Facebooka, który identyfikuje przeglądarki do celów dostarczania usług reklamowych i związanych z analizą witryny.
presence
sesyjny
Plik cookie Facebooka wykorzystywany do włączenia funkcji pomocnych w dostarczaniu produktów Facebooka.
sb
2 lata
Plik cookie Facebooka, który identyfikuje przeglądarkę do celów logowania i uwierzytelnienia.
datr
2 lata
Plik cookie Facebooka, który identyfikuje przeglądarki do celów bezpieczeństwa i integralności witryny, łącznie z odzyskiwaniem kont i wskazaniem kontpotencjalnie zagrożonych.
m_pixel_ratio
sesyjny
Plik cookie Facebooka wykorzystywany w celu zapewnienia użytkownikom optymalnych warunków korzystania z serwisu, m.in.szybkiego wczytywania produktów Facebooka.
xs
1 rok
Wykorzystywany w powiązaniu zplikiem cookie c_user douwierzytelniania tożsamościużytkownika na Facebooku.
Okres ważności
24 miesiące
30 minut
sesyjny
10 minut
6 miesięcy
24 miesiące
24 godziny
12 miesięcy
12 miesięcy
3 miesiące
3 miesiące
1 dzień
sesyjny
365 dni
sesyjny
1 tydzień
1 tydzień
3 miesiące
sesyjny
2 lata
2 lata
sesyjny
1 rok
Wyjaśnienie
Jest to jeden z czterech głównych plików cookie ustawianych przez usługę Google Analytics, która umożliwia śledzenie
zachowania odwiedzających i pomiar wydajności witryny. Ten
plik cookie trwa domyślnie przez 2 lata i rozróżnia użytkowników i sesje.
Jest to drugi z czterech głównych plików cookie ustawianych przez usługę Google Analytics, która umożliwia śledzenie zachowania odwiedzających i pomiar wydajności witryny. Ten plik cookie określa nowe sesje i wizyty i wygasa po 30 minutach.
Ustawiony tak, aby umożliwić współdziałanie ze starszą wersją kodu Google Analytics. Jest to plik cookie sesji, który jest niszczony, gdy użytkownik zamyka przeglądarkę.
Ten plik cookie jest ustawiany przez Google Analytics. Zgodnie z ich dokumentacją służy do ograniczenia przepustowości usługi - ograniczając gromadzenie danych w witrynach o dużym natężeniu ruchu. Wygasa po 10 minutach
Plik cookie identyfikuje źródło ruchu na stronie - dzięki temu Google Analytics może powiedzieć właścicielom witryny, skąd przybyli użytkownicy po przybyciu na stronę. Ciasteczko ma żywotność 6 miesięcy i jest aktualizowane za każdym razem, gdy dane są wysyłane do Google Analytics.
Plik Cookie powiązany z Google Universal Analytics - co stanowi istotną aktualizację częściej używanej usługi analitycznej Google. Ten plik cookie służy do rozróżniania unikalnych użytkowników poprzez przypisanie losowo wygenerowanej liczby jako identyfikatora klienta. Jest on zawarty w każdym żądaniu strony w witrynie i służy do obliczania danych odwiedzających, sesji i kampanii dla raportów analizy witryn.
Plik cookie powiązany z Google Universal Analytics. Ma żywotność 24 godziny. Służy do rozróżniania użytkowników
Ten plik cookie powiązany jest z usługą Hotjar i pomaga nam śledzić zdarzenia i sposób poruszania się w Serwisie przez Użytkowników – więcej na ten temat przeczytasz w sekcji „Działania analityczne”. Oprócz tego, plik może mierzyć wydajność i stabilność aplikacji.
Ten plik cookie powiązany jest z usługą Hotjar i pomaga nam śledzić zdarzenia i sposób poruszania się w Serwisie przez Użytkowników – więcej na ten temat przeczytasz w sekcji „Działania analityczne”. Oprócz tego, plik może mierzyć wydajność i stabilność aplikacji.
Reklamowy plik cookie od GoogleAds zbierający dane o konwersjach - pozwala określić, ile razy osoby, które kliknęły w reklamy, podjęły działania na stronie firmowej, np. rejestrację.
Podstawowy plik cookie wykorzystywany w reklamach na Facebooku, stosowany do wyświetlania, pomiaru skuteczności i poprawy adekwatności reklam.
Zbiera informacje m.in. o logowaniu do serwisu Facebook - dane te mogą być wykorzystane do dostosowania narzędzi reklamowych do użytkownika.
Wykorzystywany przez Facebook do celów analitycznych i badawczych (zrozumienie sposobu korzystania z produktów Facebooka przez użytkowników w celu wskazania, które części serwisu wymagają poprawy).
Wykorzystywany w powiązaniu z plikiem cookie xs do uwierzytelniania tożsamości użytkownika na Facebooku.
Wykorzystywany przez Facebook do celów analitycznych i badawczych (zrozumienie sposobu korzystania z produktów Facebooka przez użytkowników w celu wskazania, które części serwisu wymagają poprawy).
Plik cookie Facebooka, który umożliwia zapewnienie optymalnych efektów na potrzeby ekranu użytkownika.
Plik cookie Facebooka, który umożliwia zapewnienie optymalnych efektów na potrzeby ekranu użytkownika.
Plik cookie Facebooka, który identyfikuje przeglądarki do celów dostarczania usług reklamowych i związanych z analizą witryny.
Plik cookie Facebooka wykorzystywany do włączenia funkcji pomocnych w dostarczaniu produktów Facebooka.
Plik cookie Facebooka, który identyfikuje przeglądarkę do celów logowania i uwierzytelnienia.
Plik cookie Facebooka, który identyfikuje przeglądarki do celów bezpieczeństwa i integralności witryny, łącznie z odzyskiwaniem kont i wskazaniem kontpotencjalnie zagrożonych.
Plik cookie Facebooka wykorzystywany w celu zapewnienia użytkownikom optymalnych warunków korzystania z serwisu, m.in.szybkiego wczytywania produktów Facebooka.
Wykorzystywany w powiązaniu zplikiem cookie c_user douwierzytelniania tożsamościużytkownika na Facebooku.
Nazwa pliku Cookie
__utma
__utmb
__utmc
__utmt
__utmz
_ga
_gid
_BEAMER_LAS
T_UPDATE_ze
KLgqli17986
ajs_user_id
gcl_au
fr
spin
act
c_user
x-referer
wd
dpr
_fbp
presence
sb
datr
m_pixel_ratio
xs
Korzystając z odpowiednich opcji Twojej przeglądarki, w każdej chwili możesz:
- usunąć pliki cookies,
- blokować wykorzystanie plików cookies w przyszłości.
W takich przypadkach nie będziemy ich już dłużej przetwarzać. Więcej informacji o plikach cookies znajdziesz w Wikipedii.
Odbiorcy
danych
hostingodawca
podmiot zapewniający nam wsparcie techniczne/IT
podmioty zapewniające usługi analityczne w Serwisie **
podmioty zapewniające usługi marketingowe w Serwisie **
Działanie
każde działanie w związku z Serwisem
przebywanie na stronie Serwisu z ustawieniami zezwalającymi na prowadzenie działań analitycznych
przebywanie na stronie Serwisu z ustawieniami zezwalającymi na prowadzenie działań marketingowych
Przekazanie danych poza Unię Europejską
nie ma miejsca
nie ma miejsca
tak (StanyZjednoczone) **
tak (StanyZjednoczone) **
Działanie: każde działanie w związku z Serwisem
Odbiorcy danych: hostingodawca
Przekazanie danych poza Unię Europejską: nie ma miejsca
Działanie: każde działanie w związku z Serwisem
Odbiorcy danych: podmiot zapewniający namwsparcie techniczne/IT
Przekazanie danych poza Unię Europejską: nie ma miejsca
Działanie: przebywanie na stronie Serwisu zustawieniami zezwalającymi naprowadzenie działań analitycznych
Odbiorcy danych: podmioty zapewniająceusługi analityczne wSerwisie **
Przekazanie danych poza Unię Europejską: tak (StanyZjednoczone) **
Działanie: przebywanie na stronie Serwisu zustawieniami zezwalającymi naprowadzenie działań marketingowych
Odbiorcy danych: podmioty zapewniająceusługi analityczne wSerwisie **
Przekazanie danych poza Unię Europejską: tak (StanyZjednoczone) **
Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam nihil molestiae consequatur, vel illum qui dolorem eum fugiat quo voluptas nulla pariatur?
Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam nihil molestiae consequatur?
Vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam nihil molestiae consequatur, vel illum qui dolorem eum fugiat quo voluptas nulla pariatur?
ROZDZIAŁ 1
ROZDZIAŁ 2
ROZDZIAŁ 3
Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam nihil molestiae consequatur, vel illum qui dolorem eum fugiat quo voluptas nulla pariatur?
Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam nihil molestiae consequatur?
Vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam nihil molestiae consequatur, vel illum qui dolorem eum fugiat quo voluptas nulla pariatur?
ROZDZIAŁ 4
ROZDZIAŁ 5
ROZDZIAŁ 6
Z miłości do eCommerce
Chcesz usprawnić obsługę klienta w e-sklepie?
Testuj Responso przez 14 dni za darmo!