Możesz mieć obsługę klienta, która nakręca sprzedaż!

Asystent AI, automatyzacje, wsparcie w crossborder – to tylko część funkcji, które możesz wypróbować! Responso to kompletne narzędzie dla obsługi klienta e-commerce, które pozwoli Ci zaoszczędzić mnóstwo czasu, pomoże skalować biznes, podnieść efektywność Twojego zespołu, a także obsługiwać klientów z całego świata bez bariery językowej.

Załóż konto z kodem KAUFLAND30, aby otrzymać aż 30 dni bezpłatnego okresu testowego. Wypróbuj funkcje Responso – bez zobowiązań!

Dowiedz się więcej o Responso

Konto w Responso zintegrowane z platformą Kaufland Global Marketplace i innymi kanałami, w których sprzedajesz, to zupełnie nowe możliwości dla Twojej obsługi klienta!

Twoje centrum komunikacji

Działasz na różnych rynkach lub na kilku platformach? Responso to wiadomości z różnych krajów trafiające do wspólnego inboksu, odpowiednio posortowane. Maile, zapytania z marketplace’ów, social mediów, SMS-y, wiadomości z czatu na Twojej stronie – wszystko w jednym wygodnym panelu, bez chaosu i tracenia czasu na przełączanie się pomiędzy kontami!

Automatyzacja procesów

Zbyt długie oczekiwanie na odpowiedź to jeden z głównych powodów niezadowolenia

z poziomu obsługi klienta w e-commerce. Wdrażając autorespondery i inne automatyzacje, odpowiadasz na potrzeby klientów, ale i upraszczasz pracę zespołu – na przykład dzięki automatycznemu przypisywaniu wiadomości z konkretnego rynku do wybranego pracownika.

Wsparcie w pracy zespołowej

Responso to elastyczny system, który dopasuje się zarówno do potrzeb małych, jak i większych firm. Możliwość konfigurowania uprawnień, moduł zadań, automatyczne przypisywanie ticketów do pracowników lub zespołów – czeka na Ciebie cały wachlarz możliwości ułatwiających pracę działów obsługi klienta.

Pomoc w sprzedaży zagranicznej

Kaufland Global Marketplace ułatwia wejście na wiele zagranicznych rynków. Łącząc to z funcjami do obsługi klienta zagranicznego w Responso, możesz zyskać przewagę – np. dzięki autoresponderom automatycznie wykrywającym język nadawcy czy funkcjom AI, które działają ponad językowymi podziałami.

Funkcje oparte na sztucznej inteligencji to przyszłość e-commerce i niezbędny element konkurencyjnej strategii biznesowej.

AI od Responso potrafi zmienić potoczny styl wypowiedzi w formalną wiadomość. Analizuje konteksty i sentymenty zapytań, inicjując w ten sposób automatyzacje.

Asystent AI w może przez całą dobę samodzielnie odpowiadać na pytania klientów, w oparciu o Twoją bazę wiedzy. Część kupujących zostanie obsłużona bez Twojego udziału, a Ty zyskasz przestrzeń na to, by rozwijać potencjał swojego biznesu.

AI specjalnie dla e-commerce

Czas reakcji na wiadomość klienta bliska zeru? Z Responso to możliwe! Najbardziej rozbudowany autoresponder na rynku możesz precyzyjnie dopasować do swoich potrzeb i treści zapytania.

Łatwiejsze zwroty to oszczędność czasu dla Ciebie i Twoich klientów. W Responso możesz generować wygodne formularze online, które uproszczą proces.

Powtarzalne zadania, które zajmują Ci wiele czasu, możesz zostawić Responso. Przypisanie agenta, wysłanie wewnętrznej notatki, zmiana statusu - mnóstwo akcji może dziać się automatycznie!

Autoresponder

Formularze zwrotów

Automatyczne akcje

Jeśli nie chcesz gonić konkurencji, ale zawsze być o krok przed nią, Responso jest dla Ciebie. Sięgamy po nowe trendy – jednym z nich jest AI, która pomoże Ci odpowiadać na wiadomości.

Używając tych narzędzi razem, możesz rozkręcić swój biznes. W Responso zobaczysz dane o zamówieniach czy zmienisz statusy w BaseLinkerze. Tam z kolei będziesz mieć wgląd w historię konwersacji z klientem. A to nie wszystko!

Nie potrzebujesz pełnej funkcjonalności Responso, którą oferują płatne plany? Do wyboru masz darmową subskrypcję, z którą także usprawnisz obsługę klienta w swoim e-commerce!

Sztuczna
inteligencja

Integracja
z BaseLinkerem

Plan Free

Testuj Responso bez zobowiązań

Każdy biznes jest inny. O tym, czy Responso pasuje do Twojego biznesu e-commerce, najlepiej przekonać się na własnej skórze!

Załóż konto teraz z kodem KAUFLAND30, a damy Ci na testy aż 30 dni zamiast standardowych 14. Żadnych kosztów i żadnych zobowiązań – po prostu sprawdź, czy Responso jest dla Ciebie.

Z kodu możesz skorzystać do 31.07.2025.

Dla Twojego e-commerce

Chcesz mieć obsługę klienta, która nakręca sprzedaż?

Responso ma więcej, niż myślisz!

Dla Twojego e-commerce