Ogarnij chaos

w obsłudze klienta w Q4!

Q4 to sprint i maraton w jednym. Sprint w reagowaniu na potrzeby klientów szturmujących sklep i odpisywaniu na wiadomości zalewające e-mail, Allegro, Facebooka, czat... Maraton, bo nie mówimy przecież o jednym weekendzie, a o kilku tygodniach.

Jak nad tym zapanować, nie tracąc tchu i, co ważniejsze, kupujących? Skończ z logowaniem się do różnych kont z osobna – przestań tracić czas swój i swoich pracowników. Obsługuj wszystkie wiadomości od klientów w jednym panelu Responso.

Załóż konto z kodem SUKCESQ4 i zyskaj 99% zniżki na 2 miesiące dowolnego planu. Spiesz się, kod jest ważny tylko do końca października.

Ogarnij chaos

w obsłudze klienta

w Q4!

Base + Responso = machina nie do pokonania

Base to wspaniałe wsparcie sprzedaży w e-commerce. Ale co z komunikacją z kupującymi? Przecież od obsługi klienta zależy, czy wrócą do Twojego e-sklepu! Na szczęście możesz zintegrować Base z Responso i mieć rozbudowany moduł komunikacji, który ułatwi i zautomatyzuje pracę obsługi klienta.

Twoje centrum komunikacji

Pracujesz w Base i potrzebujesz szybkiego wglądu do konwersacji z klientem? Nie musisz przełączać się do Allegro czy Facebooka. Dzięki integracji panel Responso jest dostępny z poziomu zakładki w Base, a w nim wiadomości ze wszystkich źródeł! Bez chaosu i tracenia czasu na przełączanie się pomiędzy kontami.

Automatyzacja procesów

Zbyt długie oczekiwanie na odpowiedź to jeden z głównych powodów niezadowolenia z poziomu obsługi klienta w e-commerce. Wdrażając autorespondery i inne automatyzacje, odpowiadasz na potrzeby klientów, ale i upraszczasz pracę zespołu – na przykład dzięki automatycznemu przypisywaniu wiadomości z konkretnego rynku do wybranego pracownika.

Wsparcie w pracy zespołowej

Responso to elastyczny system, który dopasuje się zarówno do potrzeb małych, jak i większych firm. Możliwość konfigurowania uprawnień, moduł zadań, automatyczne przypisywanie ticketów do pracowników lub zespołów – czeka na Ciebie cały wachlarz możliwości ułatwiających pracę działów obsługi klienta.

Asystent AI: Twój as w rękawie

Kiedy ruch rośnie lawinowo, ludzie przestają nadążać – chyba że mają wsparcie technologii, która odciąży ich z części obowiązków! Asystent AI od Responso uczy się na podstawie Twojej bazy wiedzy, ale też czerpie informacje o produktach z Twojego sklepu czy dane o zamówieniach z Base. Dzięki temu obsłuży najczęściej pojawiające się zapytania samodzielnie, a Twój zespół będzie miał czas na trudniejsze, złożone zadania, których w Q4 też nie brakuje!

Czas reakcji na wiadomość klienta bliska zeru? Z Responso to możliwe! Najbardziej rozbudowany autoresponder na rynku możesz precyzyjnie dopasować do swoich potrzeb i treści zapytania.

Łatwiejsze zwroty to oszczędność czasu dla Ciebie i Twoich klientów. W Responso możesz generować wygodne formularze online, które uproszczą proces.

Powtarzalne zadania, które zajmują Ci wiele czasu, możesz zostawić Responso. Przypisanie agenta, wysłanie wewnętrznej notatki, zmiana statusu - mnóstwo akcji może dziać się automatycznie!

Autoresponder

Formularze zwrotów

Automatyczne akcje

Jeśli nie chcesz gonić konkurencji, ale zawsze być o krok przed nią, Responso jest dla Ciebie. Sięgamy po nowe trendy – jednym z nich jest AI, która pomoże Ci odpowiadać na wiadomości.

Używając tych narzędzi razem, możesz rozkręcić swój biznes. W Responso zobaczysz dane o zamówieniach czy zmienisz statusy w BaseLinkerze. Tam z kolei będziesz mieć wgląd w historię konwersacji z klientem. A to nie wszystko!

Nie potrzebujesz pełnej funkcjonalności Responso, którą oferują płatne plany? Do wyboru masz darmową subskrypcję, z którą także usprawnisz obsługę klienta w swoim e-commerce!

Sztuczna
inteligencja

Integracja
z BaseLinkerem

Plan Free

Korzystaj z Responso przez 2 miesiące 99% taniej!

Responso to must have dla Twojego e-commerce w Q4, a w połączeniu z Base to machina nie do zatrzymania! Nie czekaj, załóż konto z kodem SUKCESQ4i zyskaj 99% zniżki na 2 miesiące dowolnego planu.

Pamiętaj, kod jest ważny tylko do końca października.

Dla Twojego e-commerce

Chcesz mieć obsługę klienta, która nakręca sprzedaż?

Responso ma więcej, niż myślisz!

Dla Twojego e-commerce